Kullanıcı Sözleşmesi

Bu Kullanıcı Sözleşmesi (“Sözleşme”), sizin (“Kullanıcı” veya “Müşteri”) kripto para takas platformumuzun (“Hizmet”, “biz”, “bize” veya “bizim”) hizmetlerine hangi şartlar altında erişip kullanabileceğinizi açıklar. Hizmetimizi kullanarak bu Sözleşme’deki tüm hükümleri okuduğunuzu, anladığınızı ve kabul ettiğinizi onaylarsınız.

Hizmetimiz, kullanıcıların dijital ve itibari paraları güvenli ve verimli bir şekilde takas etmesini sağlar. Hizmetlerimizi kullanmak için en az 18 yaşında olmalısınız. Hizmete erişerek veya Hizmeti kullanarak yürürlükteki tüm yasa ve mevzuatlara uymayı kabul edersiniz.

1. Kullanıcı Yükümlülükleri

Kullanıcılar, talimat (sipariş) verirken doğru, eksiksiz ve güncel bilgi sağlamayı kabul eder. Gönderdiğiniz bilgilerden ve e-posta ile cüzdan bilgileri dahil olmak üzere hesap detaylarınızın gizliliğini korumaktan yalnızca siz sorumlusunuz.

2. Yasak Kullanım

Hizmeti herhangi bir yasa dışı, hileli veya kötü niyetli faaliyet için kullanmamayı kabul edersiniz. CommEx, Garantex, Tornado Cash, Hydra, Grinex, Blender.io, Lazarus Group, Genesis Market, ChipMixer, Sinbad.io, İran kaynaklı hizmetler ve diğer yaptırım altındaki/izin verilmeyen yargı alanlarıyla bağlantılı işlemler kesinlikle yasaktır. Bu tür işlemler derhal engellenir.

3. İşlem Doğrulaması

Tüm işlemler, AML (Kara Para Aklamayı Önleme) ve KYC (Müşterini Tanı) politikalarımız kapsamında otomatik ve manuel doğrulamaya tabidir. Kimlik doğrulama belgeleri ve fon kaynağına ilişkin ek bilgiler talep edebiliriz. Uyulmaması halinde talimat iptal edilebilir ve tutarlar askıya alınabilir.

4. Kimlik Doğrulama

Talep edilmesi halinde aşağıdakileri sağlamayı kabul edersiniz:
- Geçerli, resmi bir kimlik belgesi ve belge ile birlikte çekilmiş bir selfie
- Fonların kaynağına ilişkin ayrıntılar, cüzdan ekran görüntüleri ve destekleyici materyaller
Gerekli belgelerin listesi duruma göre değişebilir.

5. Talimatın (Siparişin) İşlenmesi

Talimat verildikten sonra, ağ koşulları, risk seviyesi ve doğrulama süreçlerine bağlı olarak işlem süreleri değişebilir. Riskli olarak işaretlenen işlemlerde, doğrulama tamamlanana kadar süreç gecikebilir.

6. İade Politikası

İadeler yalnızca İade Politikamız uyarınca gerçekleştirilir. Doğrulama başarılı olursa tutarlar orijinal hesaba iade edilir. Kimlik doğrulaması tamamlanmadan yapılan iade talepleri kabul edilmez.

7. Risk ve Sorumluluk

Takas sürecinde kullanılan üçüncü taraf hizmetlerinin erişilebilirliği, istikrarı veya güvenliği garanti edilmez. Kripto para piyasalarının dalgalı olduğunu kabul eder ve işlemlerinizin sorumluluğunu tamamen üstlenirsiniz.

8. Veri Kullanımı ve Gizlilik

Hizmetimizi kullanarak, uyum, güvenlik ve müşteri desteği amaçlarıyla IP adresi, e-posta, cüzdan detayları ve işlem geçmişiniz dahil verilerinizin toplanmasına ve kullanılmasına izin verirsiniz. Resmi talep halinde veriler kolluk birimleriyle paylaşılabilir.

9. Transfer Bölme

Kısa süre içinde birden fazla işlem göndermek güvenlik kontrolünü tetikleyebilir. Bölünmüş ödemelerin gerekçesini açıklamanız ve tutarların serbest bırakılmasından önce kimlik doğrulamasını tamamlamanız istenebilir.

10. Risk Kategorisi Eşikleri

Gelen işlemler için kabul edilebilir risk seviyeleri aşağıdaki gibidir:
- %0: Darknet, uyuşturucu, çocuk istismarı, çalıntı kartlar, şantaj, insan kaçakçılığı, silahlar, sahte belgeler, yasa dışı hizmetler, yüksek riskli veya yaptırım altındaki bölgeler, terörizm, sahte ICO’lar ve benzeri.
- %10’a kadar: Ön madde/prekürsörler, kara para aklama, kırılam yazılım, çalıntı veritabanları, paramiliter gruplar.
- %25’e kadar: Karıştırma (mixing) hizmetleri, çevrim içi pazar yerleri ve zincir köprüleri.

Hizmetimizi kullanarak bu Kullanıcı Sözleşmesi’nde belirtilen tüm şartları kabul etmiş olursunuz. Kabul etmiyorsanız lütfen platformumuzu kullanmayınız.