उपयोगकर्ता समझौता

यह उपयोगकर्ता समझौता ("समझौता") उन नियमों और शर्तों को बताता है जिनके तहत आप ("उपयोगकर्ता" या "ग्राहक") हमारे क्रिप्टोक्यूरेंसी एक्सचेंज प्लेटफॉर्म ("सेवा", "हम", "हमें" या "हमारा") का उपयोग कर सकते हैं। हमारी सेवा का उपयोग करके, आप पुष्टि करते हैं कि आपने इस समझौते के सभी प्रावधानों को पढ़ा, समझा और उनसे सहमति दी है।

हमारी सेवा उपयोगकर्ताओं को डिजिटल और फिएट मुद्राओं का सुरक्षित और कुशलतापूर्वक आदान-प्रदान करने में सक्षम बनाती है। हमारी सेवाओं का उपयोग करने के लिए आपकी आयु कम से कम 18 वर्ष होनी चाहिए। सेवा तक पहुँचने या उपयोग करने से, आप सभी लागू कानूनों और विनियमों का पालन करने के लिए सहमत होते हैं।

1. उपयोगकर्ता की जिम्मेदारियां

उपयोगकर्ता आदेश देते समय सटीक, पूर्ण और अद्यतन जानकारी प्रदान करने के लिए सहमत होते हैं। आप केवल आपके द्वारा प्रस्तुत जानकारी और आपके खाते के विवरण, जिसमें ईमेल और वॉलेट की जानकारी शामिल है, की गोपनीयता बनाए रखने के लिए जिम्मेदार हैं।

2. प्रतिबंधित उपयोग

आप किसी भी गैरकानूनी, धोखाधड़ी या दुर्भावनापूर्ण गतिविधि के लिए सेवा का उपयोग नहीं करने के लिए सहमत होते हैं। कमएक्स, गारंटेक्स, टॉरनाडो कैश, हाइड्रा, ग्रिनेक्स, ब्लेंडर.io, लाजरुस ग्रुप, जेनेसिस मार्केट, चिपमिक्सर, सिनबैड.io, ईरानी सेवाओं और अन्य प्रतिबंधित क्षेत्रों जैसे अवैध प्लेटफॉर्म से संबंधित लेनदेन सख्ती से निषिद्ध हैं। ऐसे लेनदेन तुरंत अवरुद्ध कर दिए जाएंगे।

3. लेनदेन सत्यापन

सभी लेनदेन हमारे एएमएल (एंटी-मनी लॉन्ड्रिंग) और केवाईसी (अपने ग्राहक को जानें) नीतियों के तहत स्वचालित और मैनुअल सत्यापन के अधीन हैं। हम पहचान सत्यापन दस्तावेज़ और धन के स्रोत के बारे में अतिरिक्त जानकारी का अनुरोध कर सकते हैं। अनुपालन करने में विफलता से आदेश रद्दीकरण और धन निलंबन हो सकता है।

4. पहचान सत्यापन

यदि अनुरोध किया गया, तो आप प्रदान करने के लिए सहमत हैं:
- एक वैध सरकारी-निर्गत आईडी और उस दस्तावेज़ के साथ सेल्फी
- धन के स्रोत, वॉलेट स्क्रीनशॉट और सहायक सामग्री का विवरण
आवश्यक दस्तावेजों की सूची मामले के आधार पर भिन्न हो सकती है।

5. आदेश प्रसंस्करण

एक बार आदेश दिए जाने के बाद, प्रसंस्करण का समय नेटवर्क की स्थिति, जोखिम स्तर और सत्यापन प्रक्रियाओं के आधार पर भिन्न हो सकता है। चिह्नित लेनदेन के मामले में, सत्यापन पूर्ण होने तक प्रसंस्करण में देरी हो सकती है।

6. धनवापसी नीति

धनवापसी केवल हमारी धनवापसी नीति के अनुसार जारी की जाती है। यदि सत्यापन सफल होता है, तो धन मूल खाते में लौटा दिया जाएगा। पहचान सत्यापन पूरा किए बिना धनवापसी अनुरोध स्वीकार नहीं किए जाएंगे।

7. जोखिम और दायित्व

हम एक्सचेंज प्रक्रिया में उपयोग की जाने वाली किसी भी तृतीय-पक्ष सेवाओं की उपलब्धता, स्थिरता या सुरक्षा की गारंटी नहीं देते हैं। आप स्वीकार करते हैं कि क्रिप्टोक्यूरेंसी बाजार अस्थिर हैं, और आप अपने लेनदेन के लिए पूर्ण जिम्मेदारी लेते हैं।

8. डेटा उपयोग और गोपनीयता

हमारी सेवा का उपयोग करके, आप अनुपालन, सुरक्षा और ग्राहक सहायता के उद्देश्यों के लिए अपने डेटा, जिसमें आईपी पता, ईमेल, वॉलेट विवरण और लेनदेन इतिहास शामिल है, के संग्रह और उपयोग के लिए सहमति देते हैं। डेटा को आधिकारिक अनुरोध पर कानून प्रवर्तन अधिकारियों के साथ साझा किया जा सकता है।

9. हस्तांतरण विभाजन

कम समय में कई लेनदेन भेजना सुरक्षा जांच को ट्रिगर कर सकता है। धन जारी करने से पहले आपसे विभाजित भुगतान का कारण बताने और पहचान सत्यापन पूरा करने के लिए कहा जा सकता है।

10. जोखिम श्रेणी सीमा

आने वाले लेनदेन के लिए स्वीकार्य जोखिम स्तर इस प्रकार हैं:
- **0%** के लिए: डार्कनेट, ड्रग्स, बाल शोषण, चोरी किए गए कार्ड, वसूली, मानव तस्करी, हथियार, नकली दस्तावेज, अवैध सेवाएं, उच्च जोखिम या प्रतिबंधित क्षेत्र, आतंकवाद, घोटाला ICO, और समान।
- **10% तक** के लिए: प्रीकर्सर पदार्थ, मनी लॉन्ड्रिंग, क्रैक सॉफ्टवेयर, चोरी किए गए डेटाबेस, अर्धसैनिक समूह।
- **25% तक** के लिए: मिक्सिंग सेवाएं, ऑनलाइन मार्केटप्लेस, और क्रिप्टो ब्रिज।

हमारी सेवा का उपयोग करके, आप इस उपयोगकर्ता समझौते में निर्धारित सभी शर्तों से सहमत होते हैं। यदि आप सहमत नहीं हैं, तो कृपया हमारे एक्सचेंज प्लेटफॉर्म का उपयोग न करें।