Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, как мы собираем, используем, храним и защищаем вашу персональную информацию при использовании нашей платформы обмена криптовалют («Сервис», «мы», «нас» или «наш»). Получая доступ к Сервису или используя его, вы соглашаетесь с условиями, изложенными ниже.

1. Какие данные мы собираем

Мы можем собирать следующие категории данных пользователей для обработки заявок, поддержки клиентов и обеспечения безопасности платформы:
- Адрес электронной почты
- IP-адрес
- Номера банковских карт, реквизиты банковских счетов, адреса электронных кошельков и криптовалютные адреса
- Полное имя держателя карты или владельца счёта
- Любые сообщения, файлы или изображения, добровольно предоставленные пользователем

2. Как мы используем ваши данные

Собранные данные используются для:
- Обработки обменных операций
- Предоставления технической и клиентской поддержки
- Обеспечения безопасности и целостности наших услуг
- Внутреннего анализа и улучшения сервисов
- Предотвращения несанкционированного или незаконного использования платформы

3. Доступ и раскрытие данных

Доступ к персональным данным ограничен уполномоченными сотрудниками. Мы не продаём и не сдаём вашу информацию в аренду третьим лицам. Однако мы можем раскрыть данные правоохранительным органам, если этого требует закон, либо если это необходимо для предотвращения мошенничества, финансовых преступлений или причинения вреда.

4. Идентификация пользователя

В отдельных случаях для завершения операций может потребоваться верификация личности. Мы можем запросить:
- Действительный документ, удостоверяющий личность, и селфи с этим документом
- Сведения об источнике происхождения средств
- Скриншоты кошельков и истории транзакций
- Дополнительные разъяснения в зависимости от ситуации

5. Сроки хранения данных

Мы храним персональные данные столько, сколько необходимо для целей, изложенных в этой Политике, либо для соблюдения правовых требований. Вы можете запросить удаление данных, если у нас нет юридических обязательств по их хранению.

6. Безопасность данных

Мы применяем строгие меры защиты, чтобы предотвратить несанкционированный доступ, изменение, раскрытие или уничтожение данных. Несмотря на предпринимаемые меры, ни один метод передачи или хранения данных не может гарантировать 100% безопасность.

7. Ваши права

Вы имеете право:
- Запрашивать доступ к персональным данным, которые мы обрабатываем
- Требовать их исправления или обновления
- Запрашивать удаление (если применимо)
- Отозвать согласие на обработку данных

8. Ограничения на использование платформы

Для сохранения целостности платформы мы запрещаем использование наших услуг для транзакций с высокорисковыми субъектами или юрисдикциями, включая, помимо прочего:
CommEx, Garantex, Tornado Cash, Hydra, Grinex, Blender.io, Lazarus Group, Genesis Market, ChipMixer, Sinbad.io, любые иранские сервисы и другие санкционные/запрещённые регионы.

9. Мониторинг транзакций

Операции могут проходить ручную или автоматическую проверку. При выявлении подозрительной активности или множественных «дробных» переводов мы вправе приостановить транзакцию и запросить дополнительные пояснения или документы.

10. Направления вывода для РФ

Платформа ориентирована на переводы в российские банки и через систему быстрых платежей (СБП). Доступны направления на: Т-Банк (Тинькофф), Сбербанк, ВТБ, СБП, Альфа-Банк, Совкомбанк, Россельхозбанк, Газпромбанк. Актуальные направления и лимиты отображаются при оформлении заявки.

11. Контакты

Если у вас есть вопросы по этой Политике или обработке ваших данных, свяжитесь с нами:
[email protected]