นโยบายความเป็นส่วนตัว

นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้อธิบายถึงวิธีที่เราเก็บ ใช้ จัดเก็บ และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเมื่อคุณใช้แพลตฟอร์มแลกเปลี่ยนคริปโตของเรา (“บริการ” “เรา” หรือ “ของเรา”) เมื่อเข้าถึงหรือใช้บริการ ถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดที่ระบุไว้ด้านล่าง

1. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

เราอาจเก็บข้อมูลต่อไปนี้จากผู้ใช้ เพื่อการประมวลผลคำสั่งสนับสนุนลูกค้า และความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม:
- ที่อยู่อีเมล
- ที่อยู่ IP
- หมายเลขบัตรธนาคาร รายละเอียดบัญชีธนาคาร e-Wallet และที่อยู่คริปโต
- ชื่อ-นามสกุลของผู้ถือบัตรหรือเจ้าของบัญชี
- ข้อความ ไฟล์ หรือภาพที่ผู้ใช้ส่งให้โดยสมัครใจ

2. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

เราใช้ข้อมูลเพื่อ:
- ดำเนินการคำสั่งแลกเปลี่ยน
- ให้บริการด้านเทคนิคและฝ่ายสนับสนุนลูกค้า
- รักษาความปลอดภัยและความถูกต้องของบริการ
- วิเคราะห์การใช้งานภายในเพื่อปรับปรุงบริการ
- ป้องกันการใช้งานแพลตฟอร์มโดยไม่ได้รับอนุญาตหรือผิดกฎหมาย

3. การเข้าถึงและการเปิดเผยข้อมูล

การเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลจำกัดเฉพาะเจ้าหน้าที่ที่ได้รับอนุญาตเท่านั้น เราไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลของคุณแก่บุคคลที่สาม อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลต่อหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายหากกฎหมายกำหนด หรือเมื่อจำเป็นเพื่อป้องกันการฉ้อโกง อาชญากรรมทางการเงิน หรืออันตรายต่อผู้อื่น

4. การยืนยันตัวตน (KYC)

ในบางกรณี ผู้ใช้อาจต้องยืนยันตัวตนเพื่อทำธุรกรรมให้สำเร็จ เราอาจร้องขอ:
- เอกสารยืนยันตัวตนที่ยังไม่หมดอายุและรูปถ่ายเซลฟี่คู่กับเอกสาร
- ข้อมูลเกี่ยวกับแหล่งที่มาของเงิน
- ภาพหน้าจอกระเป๋าเงินและประวัติธุรกรรม
- คำชี้แจงเพิ่มเติมตามความเหมาะสมของกรณี

5. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเท่าที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ในนโยบายนี้หรือเท่าที่กฎหมายกำหนด คุณสามารถยื่นคำขอลบข้อมูลได้ ยกเว้นในกรณีที่เรามีหน้าที่ต้องเก็บไว้ตามกฎหมาย

6. ความปลอดภัยของข้อมูล

เราใช้มาตรการด้านความปลอดภัยที่เข้มงวดเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณจากการเข้าถึง เปลี่ยนแปลง เปิดเผย หรือทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต อย่างไรก็ดี ไม่มีวิธีการส่งหรือจัดเก็บข้อมูลใดที่ปลอดภัย 100%

7. สิทธิของคุณ

คุณมีสิทธิที่จะ:
- ขอเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลที่เราจัดเก็บเกี่ยวกับคุณ
- ขอแก้ไขหรืออัปเดตข้อมูล
- ขอให้ลบข้อมูลของคุณ (หากใช้ได้)
- ถอนความยินยอมต่อการประมวลผลข้อมูล

8. การใช้งานแพลตฟอร์มอย่างจำกัด

เพื่อคงไว้ซึ่งความถูกต้องของแพลตฟอร์ม เราห้ามใช้บริการของเราสำหรับธุรกรรมที่เกี่ยวข้องกับหน่วยงานหรือเขตอำนาจศาลความเสี่ยงสูง ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง:
CommEx, Garantex, Tornado Cash, Hydra, Grinex, Blender.io, Lazarus Group, Genesis Market, ChipMixer, Sinbad.io บริการจากอิหร่าน และภูมิภาคที่ถูกคว่ำบาตร/ห้าม

9. การติดตามตรวจสอบธุรกรรม

ธุรกรรมอาจถูกตรวจสอบโดยระบบอัตโนมัติหรือเจ้าหน้าที่ หากตรวจพบกิจกรรมที่น่าสงสัยหรือพบการแยกโอนหลายครั้งในเวลาสั้น ๆ เราอาจระงับธุรกรรมชั่วคราวและร้องขอเอกสารหรือคำชี้แจงเพิ่มเติม

10. ช่องทางรับเงินแบบ “รายการไทย” แทนแพลตฟอร์มต่างประเทศ

เพื่อให้สอดคล้องกับความต้องการของผู้ใช้ในประเทศไทย การจ่ายออก (payout) ของเรารองรับบัญชีไทยและ e-Wallet ต่อไปนี้ (แทนที่บริการต่างประเทศเช่น PayPal, Wise ฯลฯ):
- Bangkok Bank (ธนาคารกรุงเทพ)
- Kasikorn Bank (กสิกรไทย)
- Siam Commercial Bank – SCB (ไทยพาณิชย์)
- Krungthai Bank – KTB (กรุงไทย)
- PromptPay (พร้อมเพย์ – เบอร์โทร/เลขบัตร/เลขประจำตัวผู้เสียภาษี)
- TrueMoney Wallet (ทรูมันนี่ วอลเล็ท)
- Kiatnakin Phatra Bank – KKP (เกียรตินาคินภัทร)
- TMBThanachart Bank – TTB (ทหารไทยธนชาต)
ผู้ใช้ต้องให้ข้อมูลผู้รับที่ตรงกับชื่อจริงของตนเองตามข้อกำหนด AML/KYC

11. การติดต่อ

หากมีคำถามหรือข้อกังวลเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้หรือวิธีที่เราดูแลข้อมูลของคุณ โปรดติดต่อเราได้ที่:
[email protected]