FAQ – Troca de USDT para SEPA, SEPA Instant, CGD, Millennium bcp, Santander Totta, BPI, Revolut e Wise

1. Posso trocar USDT para SEPA (IBAN) em Portugal?

Sim. Enviamos EUR via SEPA para o seu IBAN português. Introduza o IBAN e o titular exatamente como aparece no banco.

2. O SEPA Instant está disponível?

Sim. Quando seleciona SEPA Instant, os fundos chegam normalmente em segundos, 24/7, se o seu banco suportar instantâneo.

3. É possível receber para a Caixa Geral de Depósitos (CGD)?

Sim. Forneça o seu IBAN CGD, nome completo e, se solicitado, o NIF. Transferimos por SEPA/SEPA Instant conforme disponibilidade.

4. Suportam Millennium bcp?

Sim. Enviamos EUR para IBAN Millennium bcp. Verifique se a sua conta aceita SEPA Instant caso pretenda liquidação imediata.

5. Posso receber no Banco Santander Totta?

Sim. Introduza o IBAN Santander Totta e o titular correto. SEPA Instant é usado quando disponível.

6. Posso receber no Banco BPI?

Sim. Enviamos para BPI via SEPA. Para Instant, confirme que a sua conta é elegível.

7. Posso trocar USDT para Revolut (EUR)?

Sim. Pode receber em Revolut usando IBAN EUR ou utilizador interno quando aplicável. Recomenda-se IBAN EUR para maior compatibilidade.

8. Posso trocar USDT para Wise (EUR)?

Sim. Envie para o seu IBAN local (BE/DE/ES/PT consoante a sua conta). Siga as instruções de titular e referência se existirem.

9. Quanto tempo demora a troca?

Regra geral, 5–30 minutos após 1 confirmação on-chain de USDT. SEPA Instant liquida em segundos; SEPA normal até 1 dia útil.

10. Que redes USDT posso usar?

TRC20 (Tron), ERC20 (Ethereum), BEP20 (BSC), SOL (Solana) e Polygon (MATIC). A taxa pode variar por rede.

11. Existe montante mínimo?

Sim, normalmente 200 USDT. O limite exato é mostrado ao iniciar a troca.

12. Qual é o máximo por operação?

Até 5 000 USDT por pedido na maioria das direções. Para valores superiores, contacte o suporte.

13. Posso escolher entre SEPA e SEPA Instant?

Sim. Se o seu banco aceitar Instant, pode selecionar essa opção. Caso contrário, enviaremos por SEPA regular.

14. Que dados preciso para SEPA/SEPA Instant?

IBAN, nome do titular exatamente como no banco e, por vezes, BIC. Para algumas instituições pode ser necessário NIF.

15. Quais dados preciso para CGD, Millennium, Santander Totta e BPI?

IBAN nacional, titular e, se pedido, BIC/NIF. Verifique se a conta aceita pagamentos SEPA de terceiros.

16. Revolut usa IBAN próprio?

Sim. Use o IBAN EUR da sua conta Revolut (começa geralmente por LT/IE/BE, etc.) e siga o nome do titular idêntico ao perfil.

17. O Wise aceita SEPA Instant?

Muitas contas Wise suportam receção rápida. No entanto, a velocidade depende da disponibilidade do emissor e do destinatário.

18. Existem comissões ocultas?

Não. A taxa é incluída na cotação apresentada antes da confirmação. Sem custos escondidos.

19. O que acontece se eu enviar um valor USDT diferente?

Poderá causar atraso ou cancelamento. Envie exatamente o montante indicado no pedido.

20. É necessário verificação de identidade (KYC)?

Pode ser necessário, consoante os controlos de risco AML/KYC ou valores elevados. Terá instruções no processo.

21. Posso pagar a partir da Binance/OKX/etc.?

Sim. Certifique-se de escolher a rede correta (TRC20, ERC20, etc.) e confirme as taxas da sua exchange.

22. Têm suporte 24/7?

Sim. A nossa equipa está disponível 24/7 para ajudar em quaisquer questões.

23. Enganei-me nos dados (IBAN/nome). O que faço?

Contacte o suporte imediatamente. Se a transferência ainda não tiver sido processada, tentaremos corrigir.

24. Recebo comprovativo da operação?

Sim. Após concluída, enviaremos confirmação por e-mail com os detalhes da transação.

25. SEPA Instant funciona com todos os bancos?

Nem todos. Verifique com o seu banco (CGD, Millennium, Santander Totta, BPI) se a sua conta aceita transferências instantâneas.

26. Posso receber numa conta empresarial?

Sim, desde que a conta aceite créditos SEPA de terceiros e o nome do titular coincida com os documentos fornecidos.

27. E se não receber os fundos?

Verifique o estado do pedido e o extrato do banco. Se permanecer pendente, contacte o suporte com o ID do pedido.

28. Posso acompanhar o estado da troca?

Sim. Use o número do pedido/ID de transação recebido para acompanhar com a nossa equipa.

29. Posso escolher moeda diferente de EUR?

Para bancos PT e SEPA pagamos em EUR. Para Revolut/Wise pode haver outras moedas, mas EUR é a via padrão para Portugal.

30. Existem limites para utilizadores não verificados?

Sim. Montantes mais baixos podem aplicar-se a contas sem KYC. A verificação aumenta limites e acelera a revisão.