Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos as suas informações pessoais quando utiliza a nossa plataforma de troca de criptomoedas ("Serviço", "nós" ou "nosso"). Ao aceder ou utilizar o Serviço, concorda com os termos abaixo.

1. Informações que Recolhemos

Podemos recolher os seguintes dados dos nossos utilizadores para efeitos de processamento de ordens, apoio ao cliente e segurança da plataforma:
- Endereço de e-mail
- Endereço IP
- Números de cartões bancários, dados de contas bancárias, MB WAY, Revolut, SEPA e endereços de criptomoedas
- Nome completo do titular do cartão ou da conta
- Quaisquer mensagens, ficheiros ou imagens fornecidas voluntariamente pelo utilizador

2. Como Utilizamos os Seus Dados

Utilizamos os dados recolhidos para:
- Processar transações de câmbio
- Fornecer suporte técnico e ao cliente
- Garantir a segurança e integridade dos nossos serviços
- Analisar atividade interna e comportamento dos utilizadores para melhorar os serviços
- Prevenir uso não autorizado ou ilegal da nossa plataforma

3. Acesso e Partilha de Dados

O acesso a dados pessoais é restrito a membros autorizados da equipa. Não vendemos nem alugamos as suas informações a terceiros. No entanto, podemos divulgar os seus dados a autoridades legais se exigido por lei ou necessário para prevenir fraude, crimes financeiros ou danos a terceiros.

4. Verificação de Identidade

Em alguns casos, poderá ser necessário verificar a sua identidade para concluir transações. Podemos solicitar:
- Documento de identificação válido e uma selfie com o documento
- Informação sobre a origem dos fundos
- Capturas de ecrã de carteiras e histórico de transações
- Informações adicionais consoante o caso

5. Retenção de Dados

Mantemos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os fins descritos nesta política ou para obedecer a requisitos legais. Poderá solicitar a eliminação dos seus dados, salvo obrigação legal de os manter.

6. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança rigorosas para proteger os seus dados contra acesso, alteração, divulgação ou destruição não autorizada. No entanto, nenhum método de transmissão ou armazenamento é 100% seguro.

7. Os Seus Direitos

Tem o direito de:
- Aceder aos dados pessoais que possuímos sobre si
- Solicitar correções ou atualizações
- Solicitar a eliminação dos seus dados (quando aplicável)
- Retirar o seu consentimento para o tratamento

8. Uso Restrito da Plataforma

Para manter a integridade da plataforma, proibimos a utilização dos nossos serviços para transações envolvendo entidades ou jurisdições de alto risco. Isto inclui, mas não se limita a:
CommEx, Garantex, Tornado Cash, Hydra, Grinex, Blender.io, Lazarus Group, Genesis Market, ChipMixer, Sinbad.io, plataformas iranianas e outras regiões sancionadas.

9. Monitorização de Transações

As transações podem estar sujeitas a revisão manual ou automática. Se forem detetadas atividades suspeitas ou múltiplas transferências fracionadas, poderemos reter temporariamente a sua transação e solicitar mais informações ou documentação.

10. Contacto

Se tiver dúvidas ou preocupações sobre esta Política de Privacidade ou sobre como os seus dados são tratados, contacte-nos em:
[email protected]